Comment ça marche?

121doc s’engage à vous fournir le meilleur service possible et un traitement sûr et efficace. Le processus pour commander votre traitement est simple mais complet, parce que nous voulons nous assurer que vous obtiendrez le traitement le plus adapté à vos besoins, tout en bénéficiant des avantages de notre service.

Etape - Passez Votre Commande

Choisissez simplement le traitement que vous souhaitez acheter puis, effectuer les actions suivantes pour passer votre commande :

• Remplissez le formulaire personnel en indiquant l’adresse de livraison et de facturation
• Remplissez le formulaire médicale
• Choisissez la méthode de payement et remplissez les détails relatifs
• Confirmez votre commande

Veuillez noter qu’à l'étape « détails de paiement », votre carte est seulement pré-autorisée. Le montant ne sera débité que si notre docteur approuve le traitement et écrit une prescription.

Etape - Le Docteur approuve le traitement et rédige la prescription

Une fois que votre commande a été placée, votre formulaire de consultation est envoyé à l’un de nos médecins enregistrés en Europe. Il approuvera alors votre traitement. Il arrive que le docteur diminue le dosage selon le cas pour adapter au mieux le traitement. Au cas où le docteur désapprouve le traitement vous serez informé par e-mail et/ou par téléphone et votre commande sera annulée. Pour les commandes qui sont approuvés, une prescription est rédigée et le paiement sera débité sur notre système de payement sécurisé.

Etape - La Pharmacie envoie votre médicament

Une fois que votre prescription a été rédigée, elle sera envoyée à l’une de nos pharmacies partenaires qui se chargera de vous envoyer le médicament. Le processus est similaire à celui d’un hôpital ; votre médicament est pris sur l'étagère, les dates et numéros de lot sont vérifiés et les étiquettes sont imprimées. Le pharmacien fait ensuite les contrôles finaux suivant la prescription et votre médicament est alors placé dans une enveloppe et envoyé.

Etape - Livraison de votre médicament

Toutes les commandes sont envoyées vers 17:30 du lundi au vendredi. 90% de nos commandes sont expédiés par UPS et sont livrés le jour ouvrable suivant. Une fois que votre commande est expédiée, vous serez informé par un e-mail qui inclura votre numéro de suivi unique. La livraison est gratuite.